為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公民、法人和其他組織依法獲取本機關(guān)的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》有關(guān)要求，特編制本指南。
本機關(guān)政府信息公開(kāi)采取主動(dòng)公開(kāi)和依申請公開(kāi)兩種方式。
一、主動(dòng)公開(kāi)
（一）公開(kāi)范圍
1. 西藏自治區郵政管理局職能、機構設置、辦公地點(diǎn)、局領(lǐng)導姓名及簡(jiǎn)介，機關(guān)各處室職能、聯(lián)系方式等；
2. 部門(mén)規章、規范性文件，以及需要社會(huì )廣泛知曉的其他文件；
3. 郵政業(yè)發(fā)展規劃、專(zhuān)項規劃及相關(guān)政策；
4. 行政許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限，申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況，以及可公開(kāi)的許可決定；
5. 行政審批、公共服務(wù)事項的辦事指南；
6. 行政事業(yè)性收費的項目、依據、標準；
7. 郵政業(yè)統計信息；
8. 郵政業(yè)標準的名稱(chēng)及摘要；
9. 突發(fā)公共事件的應急預案、預警信息、發(fā)生和處置等情況；
10. 局機關(guān)基本建設項目的公開(kāi)招標、中標情況；
11. 重要的人事任免信息；
12. 公務(wù)員招考、錄用的條件、程序和結果；
13. 依照法律、行政法規和國家有關(guān)規定應當主動(dòng)公開(kāi)的其他事項；
14. 涉及公民、法人或者其他組織切身利益，或需要社會(huì )公眾廣泛知曉或者參與的事項的其他信息。
（二）公開(kāi)形式
對于主動(dòng)公開(kāi)信息，本機關(guān)主要采取網(wǎng)上公開(kāi)形式，網(wǎng)址為：http://zw.cmspro.spb.gov.cn:8888/xzyzglj/index.shtml
除信息公開(kāi)網(wǎng)站外，本機關(guān)還將利用新聞發(fā)布會(huì )以及報刊、廣播、電視等輔助性方式及時(shí)公開(kāi)重大信息。
（三）公開(kāi)時(shí)限
各類(lèi)政府信息形成或變更后，本機關(guān)將在第一時(shí)間內予以公開(kāi)，最晚自信息形成或變更后的20日內公開(kāi)。法律、法規對政府信息公開(kāi)的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開(kāi)
（一）受理機構
本機關(guān)受理政府信息公開(kāi)申請的機構為：西藏自治區郵政管理局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組辦公室
通信地址：拉薩市城關(guān)區中和國際城朝陽(yáng)路
郵政編碼：850000 電話(huà)號碼：0891-6872882
投訴舉報電話(huà)：010-88323213
咨詢(xún)時(shí)間：8：30 - 11：30，13：30 - 17：00（節假日除外）
（二）申請步驟
1. 提出申請
申請人應當填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》（見(jiàn)附件）。《申請表》復制有效，可在受理機構處領(lǐng)取，也可在本機關(guān)信息公開(kāi)網(wǎng)站上下載。
1）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出申請。申請人可通過(guò)點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“進(jìn)入在線(xiàn)申請”，在西藏自治區郵政管理局政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上直接填寫(xiě)《西藏自治區郵政管理局政府信息公開(kāi)申請表》。申請信息到達網(wǎng)站服務(wù)器的時(shí)間為申請時(shí)間。申請人可以通過(guò)點(diǎn)擊頁(yè)面下方“在線(xiàn)申請查詢(xún)”對已提交申請的辦理情況進(jìn)行查詢(xún)。
2）通過(guò)信函、電報、傳真申請。申請人通過(guò)掛號信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣；申請人通過(guò)電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣。信函、電報、傳真到達申請受理機構的時(shí)間為申請時(shí)間。
3）當面申請。申請人可到本機關(guān)指定的政府信息公開(kāi)受理地點(diǎn)，當場(chǎng)提出申請。填寫(xiě)申請表確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫(xiě)。
為提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發(fā)布時(shí)間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息載體的提示。
本機關(guān)不受理通過(guò)電話(huà)方式提出的申請，但公民、法人和其他組織可以通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)相應的服務(wù)業(yè)務(wù)。
2. 申請處理
本機關(guān)收到申請后，能夠當場(chǎng)答復的，將當場(chǎng)予以答復；不能當場(chǎng)答復的，將在15個(gè)工作日內根據以下情況予以書(shū)面答復。
要件不完備的申請將予以退回，并一次性全部告知錯漏事項，要求申請人補正；申請獲取的信息如果屬于本機關(guān)已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息，本機關(guān)中止受理申請程序，告知申請人獲取該信息的方式和途徑；申請獲取的信息屬于不予公開(kāi)范圍的，將告知申請人并說(shuō)明理由；申請獲取的信息依法不屬于本機關(guān)公開(kāi)范圍或者該信息不存在的，將告知申請人，對能夠確定該信息公開(kāi)機關(guān)的，將告知申請人該行政機關(guān)名稱(chēng)。
本機關(guān)根據收到申請的先后次序處理申請，單件申請中同時(shí)提出幾項獨立請求的，本機關(guān)將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
3. 收費
按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府信息公開(kāi)信息處理費管理辦法的通知》（國辦函〔2020〕109號）執行。
三、監督保障
公民、法人或其他組織認為本機關(guān)不依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向上級行政機關(guān)、監察機關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)舉報。
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
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